Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · Warehouse Düsseldorf

Dein Job:

Bearbeitung von Kundenanfragen via E-Mail, Telefon und Chat
Unterstützung der Kunden bei Bestellungen, Rücksendungen und Lieferfragen
Beratung zu Produktinformationen, Größen, Materialien und Trends
Bearbeitung von Reklamationen
Aktive Zusammenarbeit mit den Teams aus Logistik, Marketing und IT, um Lösungen zu finden und Kundenanliegen schnell zu klären
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und eines positiven Einkaufserlebnisses

Du arbeitest von Montag bis Freitag zwischen 08:00-16:30 Uhr.

Das bringst Du mit:

Erste Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise im E-Commerce oder in der Modebranche
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift (Deutsch und Englisch)
Hohe Serviceorientierung und Empathie
Teamfähigkeit, Flexibilität und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen
Interesse an Mode und den neuesten Trends in der Branche
Du hast ein sauberes polizeiliches Führungszeugnis

Das bieten wir Dir:

Spannende Herausforderungen in einem schnell wachsenden Unternehmen
Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege
Mitarbeit in einem hochmotivierten Team mit einer ausgeprägten Hands-On Mentalität
Vielfältige und verantwortungsvolle Tätigkeit
Unseren Standort erreichst Du mit öffentlichen Verkehrsmitteln
Falls Du lieber mit dem Auto kommen möchtest, kein Problem – Wir haben auch kostenlose Parkplätze
Du wirst während der Arbeit mit gratis Mineralwasser und Kaffee versorgt
Du erhältst Personalrabatt nach der Probezeit

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Über uns

Die LIVE FAST DIE YOUNG Clothing GmbH ist ein junges und schnell wachsendes Unternehmen, das sich innerhalb kurzer Zeit von einem reinen Onlinehändler zu einem professionell geführten Modelabel mit mehreren Retail-Stores entwickelt hat.

LFDY ist nicht nur die Kurzform vom Firmennamen und das Lebensmotto des Unternehmensgründers. Es ist auch ein Zeichen für exklusive, moderne und authentische Mode. Wir wollen unseren jungen, progressiven und trendbewussten Kunden das bestmögliche Produkt im Rahmen eines coolen und einzigartigen Einkaufserlebnisses bieten. So sind Qualität, Design und Stil für uns essenzielle Werte, die wir bei jedem Arbeitsschritt beachten.

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